購物說明

如果我需要多天的訂製包車報價,怎麼詢問呢?

-詢價流程-

  • 請至青鳥官方LINE提供您的出發日期、人數、預計行程、住宿飯店等資料給客服。

  • 客服會立即幫您查詢後盡快報價給您。

  • 確認訂購之後,客服會提供訂單給您確認,如資料都正確,請您二日內完成付款。

  • 付款完成後,會將您加入出團群組,就算是完成訂車手續。

  • 出發前三天會請日本車務加入群組、出發前一天會請司機加入群組,方便您旅途中隨時與司機聯繫。

  • 行程中如有任何問題,請立即通知客服,客服會立即為您處理(行程結束後才告知,恕無法賠償)。

訂製包車-訂購須知、退改規定

- 訂購須知 -

  • 所有行程一天往返距離都不可超過 300 公里。

  • 行程及餐廳請旅客自行確認是否需要預約、是否為公休日等。

  • 接機服務免費等待時間為航班落地後90分鐘,如預計在機場購物/購買車票等,最慢請於兩週前確認並告知客服,客服會幫您更改上車時間,以免產生司機等候的超時費。

  • 行程中請確保網路暢通,司機會利用出團群組與您聯繫。

  • 車內空間禁止飲食,如有特殊需求可以請司機停靠高速上休息站(接送服務停留15分鐘以內需上車)

  • 請務必提前告知兒童人數及個別歲數(兒童安全座椅約佔 1-1.5 成人位),如未按照客服建議的乘坐人數與裝載行李數量,因而產生額外費用,需由旅客自行全額承擔。

  • 如因旅客導致車輛內部髒污,產生之清潔費用,須由旅客全額負擔。

  • 結束行程下車前,請務必再次確認您的物品都已攜帶妥當,以免發生物品遺落在車上的情形。若旅客要求寄/還物品,後續產生的費用,將由旅客自行負擔。

  • 旅客自行預訂之住宿或指定景點若道路狹窄無法會車或陡峭之斜坡,導致車輛無法進出、停放等,司機會以旅客安全為優先考量,將視情況在其他安全地點接送旅客上下車。

  • 如旅客不聽從客服建議之上車時間,又因塞車而導致延誤搭不上航班,恕無法提供賠償。


-訂單內容變更-

  • 旅行出發前,請務必確認行程、用車日期、住宿飯店等資料是否正確。如需變更訂單內容,請於出發兩週前聯繫您出團群組內的客服人員,如變更行程超出原報價地區,需補齊差額才能為您安排。

  • (使用訂製、客製化包車服務)出發前兩週不可再更改行程地區,如有需要調整,請當天與司機討論刪減或是調整行程順序。

  • 使用(機場接送、單點接送服務)的旅客,距出發日一週內不可變更上下車地點、接送時間、增加停留地點。

  • 訂單內容變更後,若變更後訂單費用小於原訂單費用,旅客不可要求退還差額。

  • 若預訂車輛為29座中型或45座大型巴士,如需變更訂單內容請於出發前一個月通知客服。用車時間20:00-08:00間需要提前確認,不可超時。

 
 

-訂單取消、退款規則-

  • 所選日期 14 天(含)之前取消,收取手續費 5%

  • 所選日期 7-13 天之前取消,收取手續費 30%

  • 所選日期 3-6 天之前取消,收取手續費 50%

  • 所選日期1-2 天之間取消,收取手續費 100%

  • 如遇地震、航班停飛、暴風雪等不可抗力因素,導致無法順利成行,將退款全額的95%


拼車一日遊-訂購須知、流程

- 訂購須知 -

  • 請確認各行程出發時間逾時不候,故建議旅客於出發前10分鐘至集合地點等候。

  • 商品內行程僅供參考,具體將依照當日情況有可能會對景點、遊覽先後順序及時間進行更動。

  • 參考車型:5-8座車:豐田Alphard或同級;9-14座車:豐田HAICE或同級;18-22座車:小型巴士;22座車以上:大型巴士。
    以上車輛僅供參考,實際將依照當日出團人數進行調整。

  • 此拼車服務為多家旅行社聯合辦理,請務必遵守各景點停留時間並聽從司導安排。

  • 司機語言:中文。車輛服務時間:十小時。0-2周歲兒童環抱不佔座免費;3周歲及以上同成人。

  • 行程費用包含項目:當日座車、稅金、中文司機、乘客險。

  • 行程費用不含項目:行程內不包含的餐食及門票、當地參加的自費項目、個人購物。

  • 出發前一天晚上19:00系統會寄發確認信到您填寫的Email信箱,內容會告知確切上車時間及地點。如因人數不足而流團,會全額退款給您!

-訂購流程-

 

1

確認車款及行程後,請加入購物車預訂,系統會發送確認信至您填寫的信箱。

2

訂購後請至「青鳥包車官方LINE」聯繫客服,確認好車輛及您的資料,會給您訂單再次核對,內容無誤再進行付款喔!

3

您可以到店付款,或使用匯款/轉帳/刷卡等方式支付。付款完成請通知客服人員,確認收款會提供收據給您。 

4

出發前一天晚上19:00系統會寄發確認信到您填寫的Email信箱,內容會告知確切上車時間及地點。如因人數不足而流團,會全額退款給您!

-訂單取消、退改規則-

  • 出發前7天(不含),將退還費用95%。
  • 出發前3天(含),將退還費用50%。
  • 出發前1~2天(含),將不退還任何費用。 

(一)訂單確認後,不可任意變更日期,若有造成損失將需自行承擔。

(二)預約時務必提供完整資料(姓名+人數+Email+微信號),以免發生錯誤,進而影響行程。

(三)行程中,護照及貴重物品請隨身攜帶妥善保管,若有遺失、失竊、毀損等情形請自行承擔。

 


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